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礼物的递送变成了一场灾难，圣诞老人陷入了困境。她的孙子，朱尔斯和努尔，会设法组队拯救这一天吗?
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朱尔斯·克劳斯已经完全接受了圣诞节，他作为圣诞老人的未来也已成定局。他和祖父诺埃尔一起准备迎接有史以来最棒的圣诞节。圣诞节临近，一切都很顺利，直到朱尔斯收到一封信，信中有一个非常不寻常的愿望。